Checkliste (PDF): Auf negative Bewertungen reagieren
Negative Bewertungen sind in der digitalen Welt unvermeidlich, aber ihre Auswirkungen auf Unternehmen können weitreichend sein. Sie beeinflussen nicht nur den Ruf eines Unternehmens, sondern können auch direkte Auswirkungen auf den Umsatz und die Kundenbindung haben. Rufschädigung: Negative Bewer...