Social Media Marketing (SMM)

Definition

Unter Social Media Marketing – kurz SMM oder im Teilbereich des SMA – versteht man Marketing in den soziale Netzwerken wie Facebook, Instagram und Co. Social Media Marketing dient u.a. zur Neukundengewinnung, Kundenkommunikation oder als Kanal zur Interaktion und dem Austausch mit bestehenden Kunden.

Die Plattformen bieten hierzu verschiedene Möglichkeiten an. Zum Beispiel bezahlte Werbeanzeigen oder auch Unternehmensseiten (Profile) die kostenfrei bespielt werden können.